Handayanti, D. N. and Indarto, M. R. (2023) “Pengaruh E-Service Quality terhadap E-Loyalty dengan E-Satisfaction sebagai Intervening pada Pengguna E-Commerce Shopee”, Cakrawangsa Bisnis: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 4(1), p. 93. doi: 10.35917/cb.v4i1.413.