Pangesti EN, Resmi S, Utami AM. Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan Gunungkidul. CB [Internet]. 2024 Apr. 25 [cited 2025 Oct. 21];5(1):16-2. Available from: https://journal.stimykpn.ac.id/index.php/cb/article/view/481