Digital Marketing Strategy and Its Influence on Consumer Purchasing Decisions at Kopi Kenangan Surabaya: The Mediating Role of Brand Awareness
DOI:
https://doi.org/10.35917/tb.v26i2.650Keywords:
strategic management, digital marketing, purchase decision, brand awarenessAbstract
Advances in digital technology have driven significant changes in the way consumers access information and make purchasing decisions. This study aims to examine the influence of digital marketing in purchasing decisions, considering brand awareness as a mediating variable. The research approach used was quantitative with a descriptive associative method. Primary data was collected through questionnaires administered to 110 respondents who met the criteria used in this study was Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with the assistance of SmartPLS version 4 software. The results of the analysis indicate that digital marketing has a positive and significant influence on brand awareness and purchasing decisions. Furthermore, brand awareness was also shown to have a significant influence on purchasing decisions and can act as a mediating variable, bridging the relationship between digital marketing and purchasing decisions. These findings indicate that appropriately implemented digital marketing strategies can increase consumer awareness of a brand, ultimately impacting consumer purchasing decisions.
Downloads
References
Abdullah, M. M., Oktini, D. R., & Harahap, D. A. (2022). Pengaruh Social Meda Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Pada e-commerce Shopee di Kota Bandung. Business and Management, 2(1) (pp. 736-743). Bandung: Bandung Conference Series.
Adi, N. M., Ramadhan, M. I., Aristawati, T., & Pratama, S. A. (2022). Pengaruh Word of Mouth dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Makanan di ShopeeFood. Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual, 7(2), 420-433.
Afandi, J., & Muthohar, M. (2023). Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Dan Niat Pembelian Ulang Konsumen Pembelian Merek Rabbani. Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa, 2(1), 230-251.
Agustina, R., Hinggo, H. T., & Zaki, H. (2023). Pengaruh Brand Ambassador, E- WOM, dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 2(1), 433-443.
Al-Azzam, A. F., & Al-Mizzed, K. (2021). The Effect of Digital Marketing on Purchasing Decisions: A Case Study in Jordan. The Journal of Asian Finance, Economics and Business, Vol. 8 (5), 455-463.
Angelin, N. N., & Astono, A. D. (2022). Pengaruh Kesadaran Merek dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Produk Kopi Kenangan. Kalbisiana: Jurnal Sains, Bisnis, dan Teknologi, 8(2), 2412-2426.
Ardani, W. (2022). Pengaruh Digital Marketing terhadap Perilaku Konsumen. Jurnal Tadbir Peradaban, 2(1), 40-47.
Arianty, N., & Andira, A. (2021). Pengaruh brand image dan brand awareness terhadap keputusan pembelian. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 39-50.
Arsha, I. M., & Rihayana, I. G. (2022). Pengaruh Brand Image dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian pada Honda UD. Made Ferry Motor. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan, 1 (2), 238-242, 238-242.
Ashari, R., & Sitorus, O. F. (2023). Pengaruh Pemasaran Konten terhadap Keterlibatan Pelanggan Kopi Kenangan. Jurnal EMT KAMI, 7(1), 38-46.
Astuti, N. D., Widhyadanta, I. A., & Sari, R. J. (2021). Pengaruh Brand Image dan Brand Awareness Lazada terhadap Keputusan Pembelian Online. e-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 4(1), 897.
Basuki, S. R., Sampurno, D. A., Andrean, K., & Setyaningrum, R. P. (2023). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Properti Dan Brand Image Sebagai Mediasi Serta WOM Sebagai Moderasi Di Perumahan Grand Wisata. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 8(2), 204-212.
Basuni, M., Setiadi, R., Fitralisma, G., & Ikhwan, S. (2023). Analisis pengaruh perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian online masyarakat Kabupaten Brebes pada e-commerce Shoppe. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 16(1), 10-18.
Bougie, R., & Sekaran, U. (2025). Research Methods for Business: A Skill Building Approach, 9th ed. New Jersey: Wiley.
Budiarti, L., Mellinia, S. P., Fadhila, L. S., Su'daa, L. S., Zaen, M. R., & Noviyanti, S. E. (2024). Digital Marketing Sebagai Strategi Peningkatan Penjualan Produk UMKM di Era Digital. Jurnal Inovasi Hasil Pengabdian Masyarakat, 7(2), 435-453.
Cahyani, P. D., Utami, N., & Lestari, S. B. (2022). Pengaruh Word of Mouth, Kesadaran Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Valuasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, 2(2), 851-866.
Ekasari, R., & Mandasari, E. D. (2022). ). Pengaruh Kualitas Produk, Digital Marketing Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Lipcream Pixy di Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Manajemen, 4(1), 1583.
Eva, E., & Widya, P. R. (2021). Pengaruh Kesadaran Merek Dan Citra Merek Terhadap Minat Masuk Calon Mahasiswa Baru Di Institut Shanti Bhuana. UMMagelang Conference Series (pp. 312-325). Magelang: UM Magelang.
Famelia, A., Suryani, W., & Tarigan, E. S. (2022). Pengaruh Digital Marketing Dan Potongan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa Program Studi Manajamen Fakultas Ekonomi Universitas Medan Area Di Platform Belanja Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI), 3(2), 130-135.
Farhan, M., Yulasmi, Y., & Pratiwi, N. (2024). Pengaruh Digital Marketing dan Kualitas Produk pada Keputusan Pembelian Melalui Brand Awareness. Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen, 3(3), 160-174.
Fauzi, A., Salwa, S. A., Safitri, A., Julianti, E. C., & Fazriyah, S. N. (2023). Analisis Pengaruh Penggunaan Sistem Pembayaran Digital Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(1), 11-17.
Ginting, R. A., Angelia, A., Salsabila, T., Damero, S., Primananda, R., & Setyo, K. (2023). Pengaruh green marketing, inovasi produk dan brand awareness terhadap keputusan pembelian (Studi kasus: PT Unilever Indonesia Tbk). Jurnal Ilmu Manajemen, 1(4), 986-992.
Hair, J. F., Hult, G. T., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2017). An Assessment of the use of Partial Least Squares Structural Equation Modeling in Marketing Research. Journal of the Academy of Marketing Science, 40, 414-433.
Harahap, T., Massie, J. D., & Tawas, H. N. (2022). Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, Dan Loyalitas Merek Terhadap Ekuitas Merek Pada Produk Sari Roti (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Angkatan 2018 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(4), 455-466.
Jaelani, A. (2024). Pengaruh Digital Marketing, Citra Merek, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Samsung di Kota Mataram. Jurnal Riset dan Pemasaran, 3(2), 21-30.
Kairupan, D. J., & Raharusun, N. A. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Produk Korean Skincare Pada Kalangan Mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta . Management & Accounting Expose, 5(1), 93-105.
Kairupan, D. J., & Suoth, A. T. (2024). Hubungan Antara Trend Fashion, Literasi Keuangan, Locus of Control, Gaya Hidup, dan Perilaku Konsumtif Mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta. Modus, 36(2), 224-243.
Kairupan, D. J., Badrudin, R., & Dodo, Y. A. (2022). Study on the Development and Use of E-Commerce in the Special Region of Yogyakarta with DeLone and Mc. Lean IS Success Model. Kinerja, 26(2), 179-194.
Kinanti, A. S., & Imran, A. I. (2021). Pengaruh digital marketing terhadap brand awareness lemonilo melalui Instagram. eProceedings of Management, 8(2), -.
Kumbara, V. B. (2021). Determinasi Nilai Pelanggan dan Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Produk, Desain Produk dan Endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604-630.
Lahus, A. S., Lamatokan, A. F., Meot, H. S., Niha, S. S., & Watu, E. C. (2023). Pengaruh Brand Image dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Tiktok Shop. Organize: Journal of Economics, 2 (2), 107-118, 107-118.
Lombok, V. V., & Samadi, R. L. (2022). Pengaruh Brand Image, Brand Trust Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Emina (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi). Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 10(3), 953-964.
Lumanauw, A. J., & Tampenawas, J. (2022). Pengaruh citra merek, promosi dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada e- commerce Tokopedia di kota Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 10(1), 663-674.
Maghfiroh, M., & Rahmawati, N. (2024). Penerapan Digital Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Serta Membangun Brand Awareness Pada Umkm Rengginang Gr Wedoro. Jurnal Nusantara Berbakti, 2(1), 153-166.
Millena, R., & Jesi, T. (2021). Analisis Pendapatan Negara Indonesia Kota Bogor Provinsi Jawa Barat Dengan Metode Kuantitatif. Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah, 4(2), 1004-1009.
Millennium, A. S., Suardana, I. W., & Negara, I. M. (2021). Pengaruh digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian pada Startup Bike Rental Bananaz Bali. Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata), 8633.
Mulyansyah, G. T., & Sulistyowati. (2021). Pengaruh Digital Marketing Berbasis Sosial Media terhadap Keputusan Pembelian Kuliner di Kawasan G-Walk Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JTPN), 9(1), 1097-1103.
Mustapa, A., Machmud, R., & Radji, D. L. (2022). Pengaruh Penggunaan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Umkm Jiksau Food. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 5(1), 264-270.
Narawati, P. C., & Rachman, A. (2024). Pengaruh Influncer, Hedonic Shopping Motive, Dan Impulse Buying Terhadap Keputusan Pembelian Pada Pengguna Tiktok Shop di Jabodetabek. MASMAN: Master Manajemen, 2(1), 119-132.
Naufal, M. H., & Syaefulloh, S. (2023). Pengaruh e-Word of Mouth dan Brand Image terhadap Purchase Intention melalui Customer Satisfaction Food and Beverage (FnB) di Kota Pekanbaru. Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan, Vol 17 (6), 3876-3899.
Nikma, W., & Riofita, H. (2024). Pengaruh Efektivitas Strategi Digital Marketing dalam Meningkatkan Brand Awareness. Ekonodinamika: Jurnal Ekonomi Dinamis, 6(2).
Prananta, A. W., Maulidiana, L., Sufa, S., & Wahyudi, M. A. (2024). Impact of Digital Marketing Strategies on Consumer Purchasing Decisions in the Indonesian Market: The Mediating Role of Customer Satisfaction. International Journal of Business, Law, and Education, 5(1), 530-538.
Priyatna, E. H., Kamilah, R. A., & Fadhlina, N. (2023). Citra Merek dan Kesadaran Merek Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) CLUB. Digital Business Journal, 2(1), 48-61.
Puspita, I. R., Fadillah, A., & Taqyudin, Y. (2022). Tinjauan Atas Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan, 2(1), 67-74.
Rachman, S. H., & Rahman, K. G. (2022). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Kesehatan di Era Covid-19 Kec. Panakkukang Kota Makassar. Journal of Administrative and Social Science, 3(2), 84-89.
Rahmadani, D. A., & Roni, M. (2022). Pengaruh Iklan dan Promosi Penjualan terhadap Kesadaran Merek Lemari Es. Jurnal Pendidikan dan Kewirausahaan, 10(3), 922-936.
Rahmadi, I. H., & Muwasowifin, A. (2021). Pengaruh Intellectual Capital Terhadap Kinerja Keuangan dan Nilai Perusahaan (Studi Kasus Perusahaan Sektor Keuangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017- 2019). INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 4(2), 279-294.
Ramadhan, H., Ilham, R. P., Akalili, A., & Kulau, F. (2021). Analysis of Digital Marketing Techniques in Tiktok Aplication (Case Study of@ jogjafoodhunterofficial). Socia: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial, 18(1), 49-60.
Rohmah, A. N., & Subari, S. (2021). Preferensi Konsumen Terhadap Produk Minuman Kopi di Kopi Janji Jiwa Jilid 324 Surabaya. Agriscience, Vol. 1 No. 3, 548-562.
Salsabilla, F., & Fasa, M. I. (2024). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Intelek dan Cendekiawan Nusantara, 1(5), 7705-7711.
Satria, R., & Hasmawaty, A. R. (2021). Pengaruh Digital Marketing dan Brand Awareness terhadap Penjualan Produk KartuAS Telkomsel Cabang Palembang. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran & SDM, 2(3), 160-171.
Septira, I. A., Lidiya, L., & Setya, S. (2023). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Brand Awareness Produk Skincare Scarlett Pada Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Tuah Negeri Dumai Kota Dumai. Jurnal Syntax Admiration, 4(2), 152-164.
Setyahardi, P. B., & Simamora, V. (2023). Upaya UMKM Meningkatkan Brand Awareness Produk Baru Melalui Digital Marketing. Journal of Economics and Business UBS, 12(4), 2238-2248.
Sitompul, S., & Medan, S. I. (2021). Pengaruh Pengetahuan Label Halal dan Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Melalui Rekomendasi Kelompok Sebagai Variabel Moderating. Jurnal Kajian Ekonomi Hukum Syariah, 7(1), 51-64.
Supiyandi, A., Hastjarjo, S., & Slamet, Y. (2022). Influence Of Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, And Brand Loyalty Of Shopee On Consumers’ Purchasing Decisions. Communication & Information Technology Journal, 16(1), 9- 18.
Syam, D. L., & Mayangsari, I. D. (2024). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Brand Awareness. Reslai: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6(1), 197-211.
Teguh, P. F. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Keterlibatan Kerja terhadap Komitmen Pekerjaan pada Karyawan Café Blue Doors di Surabaya. Seminar Nasional Ilmu Terapan (p. 24). Surabaya: -.
Trimalika, H., & Iftikad, I. (2023). Analisis Strategi Penetapan Harga, Kualitas Produk dan Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian di UD Ragil Diesel Kepanjen. Journal Islamic Business and Entrepreneurship, 2(2), 140-149.
Trilatifah, W. (2024). 5 Kedai Paling Hits di Indonesia Versi Netizen. https://analysis.netray.id/5-kedai-kopi-favorit/.
Upadana, M. K., & Pramudana, K. S. (2020). Brand Awareness Memediasi Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian, 9(5). e-Jurnal Manajemen, 9(5), 1921-2941.
Valerina, G. (2022, November 03). Perjalanan Kopi Kenangan: Unicorn Pertama Industri F&B di Asia Tenggara. Retrieved from Koinworks: https://koinworks.com/blog/kopi- kenangan/
Vincencia, M., & Christiani, N. (2021). The Effect of Product Quality, Price, and Promotion toward Students’ Purchase Decision for Telkomsel Products. Review of Management and Entrepreneurship, 5(2), 137-150.
Wiliana, E., & Purwaningsih, N. (2022). Pengaruh Digital Marketing dan Influencer Terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Kuliner Di Kota Tanggerang Di Masa COVID-19. Jurnal Manajemen, 1(3), 264-273.
Wiranata, I. A., Agung, A. P., & Prayoga, I. S. (2021). Pengaruh Digital Marketing, Quality Product dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Roti di Holland Bakery BatuBulan. EMAS, 2(3).
Yanto, Y., & Aprilian, R. I. (2023). Dampak digital marketing terhadap brand awareness pada UMKM di Kota Pangkalpinang. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 477-489.
Yonada, N. S., & Indriyani, S. (2023). Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Askha Jaya. Prosiding Seminar Nasional Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat (SNPPM) (pp. 189-195). Metro Lampung: Universitas Muhammadiyah Metro.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2025 Fidel Jonathan Kontarya, Daniel Joel Immanuel Kairupan, Dewi Mustikasari Immanuel
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
